Контакты
Куда обратиться по вопросам MoneyPing, личного кабинета, расчётов, документов и персональных данных.
Поддержка пользователей
По вопросам работы сервиса, доступа к личному кабинету, расчётов и материалов напишите на:
Чтобы мы быстрее нашли ваш кейс, укажите в письме его номер вида CW-… или номер договора MP-…. Не отправляйте пароль от почты, банковские коды, CVV/CVC или коды из SMS.
Персональные данные
Запросы об обработке персональных данных, уточнении, удалении или отзыве согласия можно направить на:
Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности.
Что лучше указать в обращении
- кратко опишите вопрос или проблему;
- укажите ID Ping или кейса, если он есть;
- для технической ошибки приложите скриншот без лишних персональных данных;
- если вопрос касается конкретного расчёта — напишите, какая цифра или условие вызывает вопрос.
Оператор сервиса
MoneyPing.ru
Сайт: moneyping.ru
MoneyPing не является экстренной службой
Канал поддержки предназначен для вопросов о сервисе и пользовательских кейсах. По срочным вопросам, требующим обращения в государственные органы, банк, полицию, медицинскую или иную экстренную службу, используйте официальные каналы соответствующей организации.